Disdukcapil Kota Pekanbaru terus berbenah, memperbaiki semua aspek untuk meningkatkan kualitas layanan publik dengan tujuan memberikan pelayanan prima bagi masyarakat, khususnya warga Kota Pekanbaru.
Inovasi pelayanan publik merupakan terobosan jenis pelayanan publik baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung (Permenpan RB 30 2014).
Berikut daftar nama inovasi pelayanan Disdukcapil Kota Pekanbaru:
- KENALI AKSI DUKCAPIL (Kerjasama Pelayanan Keliling Akta Pencatatan Sipil dan Pendaftaran Penduduk Dukcapil)
- MAS RAPID (Perekaman Khusus Narapidana)
- KAMUS SEKOLAH (Perekaman Pemula Bagi Siswa Sekolah)
- BATUTA (Bantuan Satu Data)
- LAKON (Layanan Konsultasi)
- PORTAL & SITUS WEB
- SIPENDUDUK (Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Kependudukan)
- PELITA (Pelayanan Integrasi Akta Kelahiran, Akta Kematian, Akta Perkawinan dan Akta Perceraian)
- PELITADA (Pelayanan Integrasi Perubahan Elemen Data Kependudukan)
- LADO PKU (Layanan Pindah Online Pekanbaru)
- PEDANG BIRU Pelayanan pendatang terbitkan kartu keluarga baru)
- KIASAN (Kerjasama Penerbitan Kartu Identitas Anak)
- PEDULI (Pelayanan Disabilitas untuk Lengkapi Identitas )
- KADO CAMER (Kerjasama Penerbitan Dokumen Akta Kelahiran Pasca Melahirkan)
- JASA DUKCAPIL (Kerjasama Pendistribusian Dokumen Kependudukan dan Pencatatan Sipil)
- LAGU (Layanan Tunggu)
- PANDAWA (Pengaduan Data melalui Wa)
- AKAPELA (Kontak Aktif Pengaduan Layanan)
- BAMSOS (Bantuan Informasi dan Penggunaan Media Layanan Melalui Media Sosial)
- MENWA (Bantuan Pengiriman File PDF Dokumen Kependudukan dan Pencatatan Sipil Melalui Aplikasi Whatsapp)
- CENDEKIA (Percepatan Penerbitan Dokumen Kartu Identitas Anak)
- PETUA LAWAS (Penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA) Via Whatsapp)
- SIPINTAR (Sistem Pelayanan Melengkapi Identitas Orang Terlantar)
- SINOPSIS (Sistem Informasi Pelayanan Pendaftaran Perekaman KTP Elektronik Bagi Siswa)
- JASA TEMAN (Kerja Sama Penerbitan Akta Kematian)
- PENTAS KITA (Pelayanan Pencatatan Akta Perkawinan Berbasis Kemitraan)
- SIMANJA (Sistem Informasi Manajemen Penilaian Kinerja)
- KEPAK SANTUN (Kerja Sama Penerbitan Akta Kematian Bagi Penerima Santunan Kematian)
- PENSIL PANDAU (Kerja Sama Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil Bagi Warga Panti Dinas Sosial Provinsi Riau)
- KATANA (Kerja Sama Pendaftaran Penduduk Mahasiswa Asing)
- JAKA BAGUS (Perjanjian Kerja Sama Bersama TP PKK Bagi Warga Berkebutuhan Khusus)
- ANDONG (Anterin Dong)
- PLAKAT KECIL (Perubahan Langsung Kawin Tercatat Kerja Sama Kemenag Kota Pekanbaru dengan Disdukcapil)